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Frete grátis para compras acima de R$ 250

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Prontinha para comprar mas com dúvidas sobre os prazos de entrega? Não tem problema, aqui reunimos as informações mais importantes para você ficar bem tranquilinha e comprar com confiança. Leia abaixo mais informações sobre a preparação do pedido, tipos de frete e até mesmo o que fazer caso tenha algum probleminha com a sua entrega.


1. PREPARAÇÃO DO PEDIDO 
Assim que você finaliza a compra nós começamos a nos organizar para enviar o seu pedido o mais rápido possível! Essa logística de separar os produtos, embalar e preparar para envio pode levar de 1 a 5 dias úteis, isso dependendo do volume de peças compradas. Esse prazo é uma margem de segurança que estipulamos, mas na real nós tentamos enviar todos os pedidos em até 2 dias úteis!  


2. FRETE GRÁTIS 
Aqui na Pantynova ao gastar R$ 250 ou mais você automaticamente ficará isenta de pagar pelo custo de envio! Ou seja, é só colocar os seus produtinhos prediletos no carrinho e pronto - frete grátis! Nesse caso enviaremos via PAC e o custo fica por nosso conta!


3. TIPOS DE FRETE 
Você tem 3 opções de frete ao comprar na Pantynova. Duas delas são pelos Correios e uma é com a gente mesmo, retirando pessoalmente. Veja abaixo mais informações sobre cada uma delas:


PAC - Entrega do tipo economica via Correios

SEDEX - Entrega mais rápida que PAC via Correios

RETIRADA PESSOAL - Entregas pessoais em São Paulo, realizadas às terças-feiras no metrô Marechal Deodoro. Ao escolher essa opção você receberá um link para página de agendamento, lá você pode agendar e deixar observações. Após agendamento uma maravilhosa da equipe Pantynova entrará em contato via Whatsapp confirmando a retirada em até 24 horas antes do encontrinho.


3. PRAZOS
Aqui depende do método de envio, abaixo estipulamos uma média para o prazo de entrega de cada modalidade de frete oferecida no Sex Shop Pantynova. Lembrando que são apenas estimativas, uma vez que não conseguimos precisar um prazo para entrega já que ocorrem variações na agilidade dos correios.

SEDEX (Prazo médio de entrega 2 à 4 dias úteis),  PAC (Prazo médio de entrega 5 à 18 dias úteis), Retirada Pessoal (Todas as terças-feiras, pedidos devem ser feitos com ao menos 48 horas de antecedência).

Ah.. e vale lembrar que esse prazo é à partir do dia de envio, aquele mesmo dia que você receber o seu rastreio por e-mail, tá bom?


4. DEU RUIM? 
Ixi mana, vira essa boca pra lá! Dedidinhos cruzados que vai dar tudo certo! Mas caso dê ruim aqui entra em contato com a gente por aqui ou pelo e-mail oi@pantynova.com


Extravio - A Pantynova será responsável desde que o extravio seja confirmado pelos Correios.

Endereço errado - Aqui você será responsável mana, nesse caso nós emitiremos um boleto com o custo do reenvio. Após pagamento nós reenviaremos o pedido para o endereço de sua preferência.


4. OS EMPATA FODA DO ROLÊ
Aqui listamos os motivos mais comuns para a sua entrega estar atrasada ou não ter sido entregue / devolvida. Preste atenção nos itens abaixo porquê quase sempre dá para evitar que eles aconteçam, tá bom mana?


  • Ausência do cliente no endereço da entrega
  • Dados cadastrais e endereço incompletos ou incorretos
  • Recusa do produto pelo cliente e mudança de endereço
  • Episódio de força maior como enchentes, catástrofes naturais, paralização do sistema de entrega (Correios), acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega.

4. DÁ UM GRITO
Ficou cansada, exausta de ler esse texto e não sabe o que fazer? Então mana vem dar um alô pra gente que nós te ajudamos bem rapidinho, tá bom? Envie um e-mail para oi@pantynova.com, nós tentamos responder todas solicitações em até 48 horas.